Curso de Relações Públicas e Protocolo
A gestão de pessoas é uma das áreas do management que maior implicação tem na estratégia e na consecução dos objetivos do negócio. Adicionalmente, proporciona às empresas um valor acrescentado de competitividade num mercado como o atual.
A capacidade de uma empresa para implicar as pessoas na missão, valores e metas corporativas, assim como a capacidade de conhecer as fortalezas e fraquezas das pessoas para desenvolver o potencial existente, faz a diferença e gera vantagens competitivas.
O curso de Recursos Humanos e Gestão de Pessoas Online que apresentamos pretende oferecer uma formação básica daqueles elementos conceituais, metodológicos e práticos que permitem priorizar o papel estratégico da gestão de recursos humanos nas empresas, passando de uma gestão tradicional dos recursos humanos a uma direção de pessoas que permita potenciar o fator humano das empresas que constitui o verdadeiro pilar fundamental do sucesso da mesma.
1. INTRODUÇÃO ÀS RELAÇÕES PÚBLICAS
1.1 Modelos de atuação em Relações Públicas
1.2 A abordagem estratégica das Relações Públicas: o projeto
2. RELAÇÕES PÚBLICAS INTERNAS
2.1 As Relações Públicas e a comunicação interna das entidades
2.2 Instrumentos e suportes de comunicação interna
2.3 A comunicação interna em situações de crise
3. RELAÇÕES PÚBLICAS: AS RELAÇÕES COM OS MEIOS DE COMUNICAÇÃO
3.1 Relações Públicas Externas
3.2 Relações com os meios de comunicação
3.3 A relação com os meios de comunicação em situações de risco e crise
3.4 A ética nas relações com os meios de comunicação
4. PROTOCOLO COMO TÉCNICA DE RELAÇÕES PÚBLICAS
4.1 Protocolo. Conceitualização
4.2 Regras básicas do protocolo oficial
4.3 Regras básicas do protocolo social
4.4 Regras básicas para o protocolo empresarial
5. CHAVES PARA A COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL
5.1 Comunicação
5.2 Comunicação interpessoal nas entidades: o porta-voz
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